常见问题
安装、连接、计费与隐私相关的常见疑问。若下方没有你要的答案，可通过页面底部的邮箱联系我们。
狗急加速器支持哪些设备和系统？
目前提供 Windows 7/8/10/11（32 位与 64 位）、macOS 12 及以上、Android 8.0 及以上、iOS 15 及以上客户端，另有 Linux 命令行版与路由器固件插件。桌面端安装包约 20MB，双击后按向导完成安装即可，不需要额外配置代理。移动端可在客户端内扫码获取安装包，路由器用户可导入订阅链接实现全屋设备加速。
连接加速后网速会变慢吗？
加速器改变的是「路径」而不是「带宽上限」。当本地运营商到目标服务器之间出现绕行或拥塞时，加速通常能显著降低延迟和丢包，观感是「变快」；如果本地带宽本身已接近峰值、且原线路质量良好，增加一次加密转发可能带来 3%–8% 的吞吐损耗。客户端内置测速与网络体检，可以先对比开启前后的数据再决定是否长期使用。
为什么游戏延迟还是偏高？
常见原因有三类：一是选错了区服对应的节点，跨大洲链路本身有物理时延下限（例如东亚到欧洲单程约 150 ms）；二是本地 Wi-Fi 抖动或家庭网络存在下载占用；三是游戏服务器本身在高峰期限流。建议先在客户端运行「网络体检」，确认丢包出现在哪一跳，再切换到同区域的游戏专线模板。若目标服务器距离过远，任何加速都无法突破光速限制。
智能分流和全局加速有什么区别？
智能分流只把命中规则库的海外域名与 IP 走加速通道，国内网站、网银、局域网设备保持直连，适合日常混合使用；全局模式则把全部流量送入隧道，适合排查「某个应用没走加速」的问题，但会让国内访问也绕行一圈。多数用户日常保持智能分流即可，遇到个别应用不生效时再临时切换全局排查。
一个账号可以同时登录几台设备？
体验版支持 2 台设备同时在线，标准版 8 台，专业版不限制设备数量但限制并发专线数为 20 条。超出并发数时，新设备登录会提示选择一台现有设备下线，不会直接封禁账号。家庭用户可以共用同一账号，路由器插件接入后，全屋设备都算作一路连接。
订阅到期后节点和配置会保留吗？
会保留。订阅到期后账号进入只读状态，自定义的分流规则、节点收藏与设备列表会保存 90 天，续费后立即恢复；超过 90 天未续费才会清理规则数据。已下载的客户端无需重新安装，登录后会自动同步最新节点列表。
加速器会不会记录我的上网记录？
我们采用零日志策略：不记录浏览历史、DNS 查询内容与访问目标，仅保留账号登录所必需的会话信息与用于计费的流量总量。所有节点均为无盘运行，重启即清空临时数据，传输层使用 AES-256-GCM 加密并支持前向保密。
可以先试用再付费吗？有退款保障吗？
新用户注册后可获得 3 天全功能体验，无需绑定支付方式。付费订阅自购买之日起 7 天内，如累计使用流量低于 5GB，可提交工单申请无理由退款，原路退回一般 1–3 个工作日到账。超过 7 天或流量已大量使用的情况，可按剩余天数折算处理。